饶老师首先借助近期大火的《哪吒2》电影IP，运用不同特点的角色，带领大家进入业务销售的实际场景。生动有趣的比喻引出了客户关系的四维模型、客户关系三层次，深度剖析客户关系的本质。

　　2月26日下午，易信组织开展以《大客户立体关系实战指南》为主题的业务培训会•。特别邀请到博格（中国）管理咨询有限公司副董事长饶建辉作为主讲老师●，为大家开启一场别开生面的现场教学。易信及合作单位的管理精英、业务骨干参与了本次培训。

　　培训过后，学员们纷纷表示，经过饶老师的梳理▪，大家更清晰地认识到客户关系的本质▼△，在日后的客户沟通和管理中◆，最重要的是抓住四把“宝剑”■-●，才能在客户营销中所向披靡。

　　最后，饶老师为大家揭示大客户关系管理的四个密码：抓住客户关系一个本质；分清客户关系管理的五类角色；重点维护客户关系的六个阶段；开发客户关系的七种武器。四把△◆“宝剑”在手，客户关系管理不再发愁。

　　培训过程中的充分互动，活跃了现场气氛。在寓教于乐中■，现场学员获取了客户关系维护及管理的法宝△。此次培训▼，饶老师带来满满的干货，学员们聚精会神地听讲，因为每一句话都是关键的知识点。

　　接着•▪=，饶老师介绍了老虎型、孔雀型△△●、猫头鹰型、树熊型四种特质的客户。分析了这四种特质型的人具有的优势、特点••，以及应该如何沟通，如何获取信任●==，帮助业务在沟通销售中达成合作，少走弯路。